Lucia Mikulinová
Sdílet nabídku
Garanční manažer | Automotive | Praha
Garanční manažer zajišťuje kompletní proces řízení záručních oprav v rámci importérské organizace. Je klíčovým článkem mezi dealerskou sítí, technickým oddělením a centrálou výrobce. Dbá na správnost, efektivitu a včasné vyřizování garančních nároků a přispívá k vysoké kvalitě poprodejních služeb.
Plný úvazek Praha 4 (Praha hlavní město) | Hlavní město Praha
Popis pozice
- Posuzování, schvalování a kontrola záručních nároků od dealerů v souladu s pravidly výrobce
- Komunikace s dealerskou sítí - Podpora servisních poradců a techniků při řešení garančních oprav, poskytování metodických pokynů.
- Spolupráce s technickým oddělením a centrálou - Eskalace technických případů, komunikace s výrobním závodem a sledování technických bulletinů a kampaní.
- Kontrola kvality a správnosti dokumentace - Ověřování pracovních postupů, časových norem, použitých dílů a kompletnosti fotodokumentace.
Požadujeme
- Praxe v automotive (servis, technická podpora, garance, aftersales).
- Znalost procesů záručních oprav a orientace v technické dokumentaci.
- Technické povědomí o moderních vozidlech, ideálně včetně EV/HEV technologií.
- Schopnost číst servisní postupy, diagnostická data a fotodokumentaci.
- Pečlivost, analytické myšlení a schopnost rozhodovat na základě dat.
- Angličtina pro denní komunikaci s centrálou a výrobcem - psaná i hovorová.
- Znalost DMS/IMS systémů a práce s MS Office.
Nabízíme
- Možnost podílet se na budování nových značek na českém trhu.
- Zázemí silné mezinárodní skupiny.
- Odborný růst v prostředí moderního automotive.
- Odpovídající finanční ohodnocení.
Zaujala vás nabídka? Neváhejte mě kontaktovat a poslat svůj životopis. Těším se na spolupráci.